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                服務:南昌保潔公司,南昌大理石翻新,南昌管道疏通,南昌外墻清洗,南昌水箱清洗,南昌綠化養護
                咨詢電話19914511833
                江西正乾,正乾服務,正乾拆除隊,南昌保潔公司,南昌大理石翻新,南昌管道疏通,南昌外墻清洗,南昌水箱清洗,南昌綠化養護,江西正乾城市管理有限公司
                酒店賓館定點日常保潔
                發布時間:2023-01-24 13:07瀏覽次數:

                酒店客房部衛生管理制度
                  第一節 客房清掃作業管理
                  一、不同類型房間的清掃要求
                  二、不同類型房間清掃的先后順序

                酒店賓館定點日常保潔

                 ?。ㄒ唬┑緯r的清掃順序
                  1、總臺指示要盡快打掃的房間
                  2、門上掛有“請速打掃”(make up room Immediately)牌的房間。
                  3、走客戶(check-out)。
                  4、“VIP”房。
                  5、其他住客房。
                  6、空房。
                 ?。ǘ┩緯r的清掃順序
                  1、空房??辗靠梢栽趲追昼妰却驋咄戤?,以便盡快交由總臺出租。
                  2、總臺指示要盡快打掃的房間
                  3、走客房間(check-out)。
                  4、門上掛有“請速打掃”(make up room Immediately)牌的房間。
                  5、重要客人(VIP)的房間。
                  6、其他住客房間。
                  三、客房清掃的一般原則和衛生標準
                 ?。ㄒ唬┛头壳鍜叩囊话阍瓌t
                  1、從上到下。
                  2、從里到外。
                  3、先鋪后抹。
                  4、環形清理。
                  5、干濕分開。
                 ?。ǘ┓块g清潔衛生標準
                  1、眼看到的地方無污跡。
                  2、手摸到的地方無灰塵。
                  3、設備用品無病毒。
                  4、空氣清新無異味。
                  5、房間衛生達“十無”。
                  四、客房清潔劑的種類及使用范圍
                 ?。ㄒ唬┌辞鍧崉┑幕瘜W性質劃分
                  1、酸性清潔劑
                  2、堿性清潔劑
                  3、中性清潔劑
                 ?。ǘ┌从猛緞澐?/span>
                  1、多功能清潔劑
                  2、三缸清潔劑
                  3、玻璃清潔劑
                  4、金屬拋光劑
                  5、家具蠟
                  6、空氣清新劑
                  7、殺蟲劑
                  五、客房清掃時的注意事項
                  1、“Housekeeping”,同時要注意敲門的聲音大小適中,不可過急,力度過大。
                  2、整理房間時,要將房門開著。
                  3、不得在客房內呼煙、吃東西、看報刊雜志(特別是客人的書刊)
                  4、不得使用客房內設施
                  5、清理衛生間時,應專備一條腳墊。
                  6、清潔客房用的抹布應分開使用
                  7、注意做好房間檢查工作
                  8、不能隨便處理房內“垃圾”
                  9、浴簾要通風透氣
                  10、電鍍部位要完全擦干
                  11、不得將撤換下來的臟布草當抹布使用
                  12、拖鞋應擺放在床頭柜下
                  13、謀取心內物品的擺放,要注意將商標面對客人
                  14、損壞客人的物品時
                  15、離開房間,應要求服務員打開房內照明燈
                  酒店客房保潔工作流程
                  1.推服務車到客人房間外,不要正對著門口,也不要放在走廊正中央.
                  2.先按門鈴并報出自己的部門,如HOUSEKEEPING,MAY I COME IN?如果沒有回應,敲門三下,給客人以充分的回應時間.如無回應,用鑰匙打開門,進入房間.
                  3.進入房間后,可以先看床尾,一般如果客人在睡覺,是可以看到客人的腳部,同時要聽浴室是否有水聲.確定沒有客人.
                  4.回到門外在報表上記錄下進房時間.
                  5.再次進入房間,拉開窗簾,打開所有的燈,并收集房間和浴室的垃圾,和用過的布草,放回到服務車上,并把用過的客用品和布草在報表上做記錄.
                  6.進入房間并帶上需要補充的客用品及布草和抹塵工具,做床以及對房間進行抹塵,同時檢查所有的設施和補充客用品.
                  7.然后,同上打掃浴室.
                  8.后對房間再檢查一遍,看有無遺漏,后吸塵.
                  9.吸塵結束后,關閉房間所有設施,客人正在使用的除外,關閉房門.
                  10.在報表上記錄下出房時間,和房間的設施問題,并通知主管.
                  1、放置清潔設備和用具
                  2、開燈,更換燒壞或丟失的燈泡
                  3、檢查電視、遙控。清潔完畢應關掉,以免客人回來產生誤解
                  4、拉開窗簾,檢查窗簾桿和窗簾,如果有損壞,記入任務單,主管安排工程部進行維修
                  5、清潔玻璃和窗臺
                  6、清除客房送餐服務用具,送至房門外面,確保沒有客人的物品。清潔完畢后,如果送餐用具沒有取走,送到指定地點或者通知送餐服務員取回餐具。不能擱置在走廊。
                  7、取下床上的織物制品,使床通風。
                  1) 取走客人的衣服,整齊防在椅子上
                  2)戴上乳膠手套,保護自己免于接觸床上的任何液體
                  3)把床罩、毯子、枕頭放在椅子上
                  4)取下床單和枕套,放在浴室外面
                  5)把床墊任何受污和損壞情況告訴主管
                  6)檢查是否有遺留用品,按規定處理
                  8、將浴室和臥室的用過的織物制品取走
                  9、取走用過的6小件,在延住房中,留下用過的肥皂,再放一塊新的。取走玻璃杯的時候,檢查客人是否有藥等東西在杯中
                  10、收拾空煙缸和垃圾
                  11、清除垃圾
                  12、遵循血液攜帶病菌和安全操作程序

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